Zásady Ochrany Osobných Údajov

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke https://loasdasper.sbs/ (ďalej len „Webová stránka“), ktorú prevádzkuje spoločnosť loasdasper, so sídlom Dúhová 16, 900 41 Rovinka, Slovakia (ďalej len „my“, „nás“ alebo „Prevádzkovateľ“). Ochrana vášho súkromia a osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri používaní našej Webovej stránky a súvisiacich služieb.

Naša Webová stránka sa zameriava na ekoturistiku na Slovensku, zdôrazňujúc národné parky, jaskyne a prírodné rezervácie. Poskytujeme informácie o turistických trasách, pozorovaní divokej zveri, geologických formáciách, chránených územiach a tipy pre zodpovedný cestovný ruch. Tieto Zásady sú v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Predtým, ako začnete používať našu Webovú stránku, si prosím pozorne prečítajte tieto Zásady. Používaním našej Webovej stránky súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito Zásadami. Ak s týmito Zásadami nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte našu Webovú stránku.

2. Aké Osobné Údaje Zhromažďujeme?

Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s našou Webovou stránkou. Tieto údaje môžu zahŕňať:

2.1. Údaje Poskytnuté Priamo Vami:

• Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa – najmä pri vyplňovaní kontaktných formulárov, registrácii na odber noviniek, alebo pri rezervácii služieb (napr. sprievodcovské služby, ubytovanie).
• Údaje o rezervácii/objednávke: Informácie súvisiace s vašimi rezerváciami ekoturistických aktivít, ubytovania alebo balíkov, vrátane dátumov, počtu osôb, špeciálnych požiadaviek a platobných údajov (pozn. platobné údaje spracúvame prostredníctvom zabezpečených platobných brán a sami ich neuchovávame v plnom rozsahu).
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo kontaktných formulárov.
• Údaje z prieskumov a spätnej väzby: Informácie, ktoré nám poskytnete pri účasti na prieskumoch spokojnosti, recenziách alebo pri poskytovaní spätnej väzby.

2.2. Údaje Zhromažďované Automaticky:

• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, typ zariadenia, časové pásmo, pluginy prehliadača.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu Webovú stránku, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, preklikov, vyhľadávacích dopytov a referenčných URL adries. Tieto údaje zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie).

3. Na Aké Účely Spracúvame Vaše Osobné Údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame na základe rôznych právnych základov a pre špecifické účely:

3.1. Plnenie Zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR):

• Spracovanie a správa vašich rezervácií a objednávok ekoturistických služieb (napr. výlety, ubytovanie).
• Poskytovanie vami požadovaných služieb a informácií.
• Komunikácia s vami ohľadom vašich rezervácií a služieb.

3.2. Plnenie Zákonných Povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR):

• Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností.
• Plnenie povinností vyplývajúcich z osobitných právnych predpisov (napr. zákon o ochrane spotrebiteľa).
• Reakcia na požiadavky orgánov verejnej moci v súlade so zákonom.

3.3. Oprávnené Záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR):

• Zlepšovanie a optimalizácia našich služieb a Webovej stránky na základe analýzy používania.
• Zabezpečenie bezpečnosti našej Webovej stránky a ochrana pred podvodmi a kybernetickými útokmi.
• Riešenie sťažností a sporov.
• Marketingová komunikácia (zasielanie noviniek a ponúk), ak ste našim zákazníkom a neprejavili ste nesúhlas s takouto komunikáciou. Vždy máte právo odhlásiť sa z odberu.

3.4. Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR):

• Zasielanie marketingových materiálov a noviniek, ak ste nám na to udelili výslovný súhlas (napr. prihlásenie sa na odber newslettera). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Používanie súborov cookie, ktoré nie sú nevyhnutné pre fungovanie Webovej stránky (viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie).

4. S Kým Zdieľame Vaše Osobné Údaje?

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, plnenie zákonných povinností alebo na základe vášho súhlasu. Môže ísť o:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať našu Webovú stránku a poskytovať naše služby (napr. poskytovatelia webhostingu, platobné brány, analytické služby, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh a sú viazaní zmluvnými záväzkami o mlčanlivosti a ochrane údajov.
• Obchodní partneri: V prípade, že si rezervujete služby, ktoré sú poskytované našimi partnermi (napr. ubytovacie zariadenia, lokálni sprievodcovia), môžeme s nimi zdieľať vaše údaje v rozsahu potrebnom na realizáciu vašej rezervácie.
• Právne a regulačné orgány: Vaše údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces, alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.

Zabezpečujeme, aby všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, dodržiavali prísne štandardy ochrany osobných údajov.

5. Ako Dlho Uchovávame Vaše Osobné Údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu, ktorú vyžadujú príslušné právne predpisy (napr. daňové a účtovné zákony).

• Údaje súvisiace s rezerváciami a platbami uchovávame po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu z dôvodu zákonných účtovných povinností.
• Údaje pre marketingové účely (na základe súhlasu) uchovávame, kým súhlas neodvoláte, alebo kým sa neodhlásite z odberu.
• Komunikačné údaje uchovávame po dobu 2 rokov od poslednej komunikácie, pokiaľ nie je potrebné ich uchovávať dlhšie z dôvodu riešenia sporov alebo právnych nárokov.
• Technické údaje a údaje o používaní (napr. z cookies) uchovávame v súlade s našimi Zásadami používania súborov cookie.

Po uplynutí tejto doby budú vaše osobné údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.

6. Aké Sú Vaše Práva?

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov nasledujúce práva:

• Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informácie o ich spracúvaní.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nepresné osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, alebo doplnili neúplné osobné údaje.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (čl. 17 GDPR): Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, ak je splnený niektorý z dôvodov uvedených v GDPR (napr. údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali).
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Máte právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov, ak je splnený niektorý z dôvodov uvedených v GDPR (napr. napadnete správnosť osobných údajov).
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ak sa spracúvajú na účely oprávnených záujmov Prevádzkovateľa alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 GDPR): Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pre uplatnenie svojich práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii 8.

7. Bezpečnosť Údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú, okrem iného:

• Šifrovanie dát (napr. SSL/TLS certifikáty pre zabezpečenú komunikáciu).
• Kontroly prístupu k systémom, kde sú uložené osobné údaje.
• Pravidelné zálohovanie dát.
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov.

Napriek všetkým snahám o zabezpečenie údajov si uvedomujeme, že žiadny prenos dát cez internet alebo elektronické úložisko nie je 100% bezpečné. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

8. Kontaktné Informácie Prevádzkovateľa

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• Názov spoločnosti: loasdasper
• Adresa: Dúhová 16, 900 41 Rovinka, Slovakia
• E-mail: info@loasdasper.sbs
• Telefón: +421910731666

9. Zmeny Týchto Zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom „Posledná aktualizácia“. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

Pokračovaním v používaní našej Webovej stránky po zverejnení zmien súhlasíte s upravenými Zásadami.